Programa de Fidelidad “Puntos de Luz”

Términos, Condiciones y Políticas

Ilumitec de Panamá, S.A.
Sitio web: www.ilumitecsa.com

1. Descripción del Programa

“Puntos de Luz” es el programa de fidelización de Ilumitec de Panamá, S.A., diseñado para premiar a nuestros clientes por sus compras e interacción con nuestra marca a través de nuestro sitio web.

Los usuarios acumulan puntos que posteriormente podrán ser canjeados por descuentos y beneficios exclusivos.

2. Cómo Acumular Puntos

Los usuarios podrán acumular puntos de las siguientes maneras:

Acción

Puntos Otorgados

Compra en la página web

           1 punto por cada US$1 comprado

Suscripción al newsletter.                            

           25 puntos

Seguir nuestra cuenta de Instagram

           10 puntos

Cumpleaños del usuario

            25 puntos

Ilumitec de Panamá, S.A. se reserva el derecho de modificar, eliminar o agregar nuevas formas de acumulación de puntos en cualquier momento.

3. Canje de Puntos

Los puntos acumulados podrán ser utilizados de la siguiente manera:

Puntos

Beneficio

1,000 puntos

             10% de descuento

5,000 puntos

             15% de descuento

 

 

Condiciones del Canje

  • Los descuentos aplican únicamente en compras realizadas en Ilumitecsa.com
  • Los descuentos no son acumulables con otras promociones, ofertas especiales o cupones, salvo indicación expresa.
  • Los puntos no son transferibles entre usuarios.
  • Los puntos no tienen valor monetario y no pueden ser cambiados por efectivo.

4. Vigencia de los Puntos

Todos los puntos acumulados tendrán una vigencia de 12 meses contados desde la fecha en que fueron generados.

Una vez vencido este período:

  • Los puntos expirarán automáticamente.
  • No podrán ser recuperados ni reactivados.
  • El usuario acepta esta condición al participar en el programa.

5. Reembolsos y Cancelaciones

En caso de:

  • devolución de productos,
  • cancelación de pedidos,
  • reembolsos parciales o totales,

Ilumitec de Panamá, S.A. podrá descontar automáticamente los puntos generados por dicha compra.

Si los puntos ya hubiesen sido utilizados, la empresa podrá:

  • cancelar beneficios otorgados,
  • descontar puntos futuros,
  • o limitar temporalmente la cuenta del usuario.

6. Uso Correcto del Programa

Ilumitec de Panamá, S.A. se reserva el derecho de:

  • suspender cuentas,
  • eliminar puntos,
  • cancelar membresías,

cuando detecte:

  • fraude,
  • abuso del sistema,
  • múltiples cuentas falsas,
  • manipulación de compras,
  • o cualquier actividad sospechosa.

7. Modificaciones del Programa

Ilumitec de Panamá, S.A. podrá modificar:

  • la equivalencia de puntos,
  • porcentajes de descuento,
  • beneficios,
  • vigencia,
  • o cualquier condición del programa,

sin previo aviso.

Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados en el sitio web.

8. Protección de Datos

La participación en “Puntos de Luz” implica la aceptación del tratamiento de datos personales conforme a las políticas de privacidad de Ilumitec de Panamá, S.A. y la legislación vigente en Panamá.

9. Aceptación de los Términos

Al registrarse y participar en el programa “Puntos de Luz”, el usuario acepta automáticamente todos los términos y condiciones aquí establecidos.

Al registrarse y participar en el programa “Puntos de Luz”, el usuario acepta automáticamente todos los términos y condiciones aquí establecidos.