Política de Devoluciones

Ilumitecsa.com garantiza y asegura la calidad de sus productos despachados para asegurar su satisfacción en cada orden. Si desea devolver un artículo a nuestras instalaciones, este artículo deberá venir en su empaque original y de la misma manera que lo recibió, Ilumitecsa.com no cubre los envíos por devolución de artículos y al recibir el artículo procesara una nota de crédito a su favor la cual podrá ser utilizada en su próxima compra.

Para procesar la nota de crédito todo artículo devuelto deberá

  • Recibirse en su empaque original
  • Haber sido aceptada su devolución con anticipación
  • No tener rayones, ni defectos
  • No haber sido previamente instalado

Ilumitecsa.com no se hace responsable por costos de mano de obra o de instalaciones que haya por artículos defectuosos.

No se aceptaran devoluciones de productos promocionados o en descuento. Las devoluciones deberán ser aceptadas y manejadas en un lapso no mayor a 15 días de recibida la carga.

El reembolso:  se realizará de la misma forma que se hizo el pago, ya sea por tarjeta ó transferencia.

No nos hacemos responsables de la posible falta en stock de algunos productos comprados, ya que mientras los artículos estén en su carrito, estarán disponibles para todos hasta que realice el pago. Cuando se ejecutan las actualizaciones de inventarios, si el pago entro después que otro cliente compro el producto estará sin stock disponible. Se le reversara el monto comprado. 

 

Devolución del dinero en modelo tarjeta de crédito o ACH.

Después de recibir el producto, pueden pasar entre 3 y 10 días hábiles hasta que se procese tu devolución y se inicie el proceso de reembolso. 

Devolución por falta de Stock:

En caso de falta de stockILUMITECSA.COM procederá a avisar al cliente en un periodo de 2 a 5 días y efectuar el reembolso de compra en un máximo de 5 días.